Support Tech

Réparation

S’il vous plait, utilisez le formulaire ci dessous et donnez nous le maximum d’informations possible.

Merci de NE PAS envoyer d’équipement avant d’avoir reçu la confirmation que nous sommes en mesure de réparer les machines. Après avoir consulté votre demande de réparations, nous vous enverrons un numéro de SAV et les indications sur comment nous envoyer votre machine.

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Merci de nous envoyer autant d'infos que possible afin que nos ingénieurs puisse gérer votre cas le plus vite possible.


Equipement que nous NE REPARONS PAS.

  • Hi Fi
  • Equipement semi pro
    (Tel que Mackie, Behringer, Allen Heath....)
  • Musical instruments
  • Boites d'effets numériques
  • pedales de guitare, backline
    (amplis..)
  • Enregistreurs Multipistes et stereo numériques
  • Ordinateurs et DAW
    (incluant périphériques)
  • Microphones pour caméras et appareils photos
  • Microphones sans fil

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Conseils d’emballage

Merci de suivre ces instructions pour vous assurer que votre équipement est envoyé de façon sécurisée et qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport.
Funky Junk n’acceptera AUCUNE responsabilité pour les dommages survenus pendant le transit.

boffin-bubble

Emballer l’objet
Assurez vous d’emballer / Protéger l’appareil correctement avant de le placer dans le colis. Par exemple, ne lésinez pas sur le film bulle ou autre protection de sorte à ce que l’objet ne subisse pas de dommages si le carton est secoué ou cogné.

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Choisir une boite
Assurez vous de choisir une boite suffisamment grande pour l’appareil a envoyer et ayant suffisamment d’espace pour y ajouter un amortissant tel que de la mousse, du papier journal… Conservez et recyclez/réutilisez vos emballages. Dans un souci de respect de l’environnement, chez Funky Junk nous conservons et réutilisons les emballages qui arrivent et essayons au maximum d’éviter d’acheter des emballages neufs, bien sur, parfois nous n’avons pas le choix.

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Securisez L’envoi.
Assurez vous que la boite est fermée de façon sécurisée en utilisant du scotch d’emballage résistant et laissez apparaitre CLAIREMENT l’adresse de Funky Junk.