Support Tech

Formulaire de retour sous garantie

Si vous avez un apareil sous garantie nécessitant une réparation, merci de suivre les instructions et de remplir le formulaire de retour:

  1. Essayez de retrouver la facture originale et donnez nous son numéro afin que nous trouvions plus facilement votre achat.
  2. Indiquez un maximum d’informations sur le problème ou la panne.
  3. Un de nous techniciens va prendre en compte votre requete et vous transmettre un numéro de retour.
  4. ATTENTION: Un équipement nous parvenant SANS numéro de retour ou accord préalable sera renvoyé à l’expéditeur.

    Quand vous envoyez quelque chose, assurez vous de:

  5. Inclure si possible l’emballage original complet ainsi que tous les accessoires.
  6. Assurez vous que l’appareil est emballé de façon correcte et sécurisée, Funky Junk ne peut en aucun cas être tenu pour responsible des dégats ayant pur survenir pendant le transport si l’appareil a été mal emballé ou protégé.
    Merci de suivre nos Conseils d’Emballage pour vous aider.

Vos informations

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Marque *

Modele *

Numéro de série *

Numéro de facture / Date d'achat *

Description du / des pannes *

Merci de nous envoyer autant d'infos que possible afin que nos ingénieurs puisse gérer votre cas le plus vite possible.

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Conseils d’emballage

Merci de suivre ces instructions pour vous assurer que votre équipement est envoyé de façon sécurisée et qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport.
Funky Junk n’acceptera AUCUNE responsabilité pour les dommages survenus pendant le transit.

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Emballer l’objet
Assurez vous d’emballer / Protéger l’appareil correctement avant de le placer dans le colis. Par exemple, ne lésinez pas sur le film bulle ou autre protection de sorte à ce que l’objet ne subisse pas de dommages si le carton est secoué ou cogné.

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Choisir une boite
Assurez vous de choisir une boite suffisamment grande pour l’appareil a envoyer et ayant suffisamment d’espace pour y ajouter un amortissant tel que de la mousse, du papier journal… Conservez et recyclez/réutilisez vos emballages. Dans un souci de respect de l’environnement, chez Funky Junk nous conservons et réutilisons les emballages qui arrivent et essayons au maximum d’éviter d’acheter des emballages neufs, bien sur, parfois nous n’avons pas le choix.

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Securisez L’envoi.
Assurez vous que la boite est fermée de façon sécurisée en utilisant du scotch d’emballage résistant et laissez apparaitre CLAIREMENT l’adresse de Funky Junk.